接聽“12340”的這些誤區,你清楚嗎?

發布日期:2019-11-01 08:54 信息來源:今日桐鄉 瀏覽次數:

“您好!這里是12340社情民意調查……”這段時間,市民如果接到顯示為“12340”的電話號碼,就是統計系統的訪問員撥打的征詢電話。

接到電話時,只需要在訪問員的具體指導下把自己真實的想法表達出來就可以了。請耐心聽完電話提問,不要掛機。客觀、公正評價相關調查內容,理性、真實反映我市民生、環境、公共文化等工作情況。

為幫助大家客觀、公正、真實地回答調查提問,根據以往調查反饋,桐鄉市統計局專門梳理了調查中市民常常會碰到的幾個誤區。

“12340”到底是民意調查,還是詐騙電話?由于電話詐騙較多,大家警惕性都比較高,對接到講普通話的電話都以為是騙子,直接掛斷電話。但說普通話的電話不一定都是騙子。接到固定電話“12340”訪問時,我們要從維護桐鄉整體形象,維護全市人民良好聲譽出發,認真負責,請不要以各種理由拒絕或中途掛斷電話。

如何客觀正確地評價?評價要客觀公正,表達恰當。比如遇到人民群眾安全感測評時,市民根據訪問員提問選項回答的一聲“安全”、“平安”,一句“滿意”、“好”,是為桐鄉注入的強大工作動力,是對桐鄉平安建設及桐鄉這座城市的點贊!反之,回答“差不多”等模糊語言,容易讓測評人員產生誤判。

依然是以平安建設調查為例,若問到您是否參加了平安建設活動?實際上,我們都在各自的崗位、以不同的形式參與平安桐鄉建設的活動。

多年來,平安桐鄉建設的內涵早已不是單一的治安環境的平安,而是拓展到涵蓋政治安全、經濟安全、治安安全、生態環境安全、食品藥品安全等有形或無形的,所有涉及公共秩序、公共安全、公共管理等多領域、多層面廣義的社會治理、社會建設和社會生態系統工程。

作為個人,我們平時積極倡導的遵紀守法、安全駕駛、文明出行、鄰里互助、指路勸和等等行為,都是參與平安創建活動的具體體現,平安建設的“根”已經深扎在與群眾衣食住行息息相關的角角落落。

走出這些認識的誤區,才能真正實現“聽民聲、察民情、匯民智、促民主”,為桐鄉經濟社會的高質量發展提供助力。


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